Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Finnvia

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Finnvia und den Kunden hinsichtlich der über die Website FinnviaOne.com angebotenen Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist das Erbringen von Dienstleistungen, die Bereitstellung von Informationsprodukten sowie der Verkauf von Waren, wie sie auf der Website dargestellt werden.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern und Abgaben. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung oder Kreditkarte zu leisten. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

4. Stornierung und Rückerstattungen

4.1 Dienstleistungen

Kunden können gebuchte Termine bis 14 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei stornieren und erhalten volle Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Bei einer Stornierung zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Termin bieten wir die Möglichkeit, den Termin kostenfrei auf einen anderen Zeitpunkt umzubuchen, sofern Finnvia diesen realisieren kann. Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Leistungsbeginn ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da in dieser Phase bereits alle organisatorischen Vorbereitungen abgeschlossen sind. In diesen Fällen erhält der Kunde einen Gutschein im Wert der bezahlten Leistung, der 12 Monate gültig ist.

4.2 Informationsprodukte

Für Informationsprodukte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Zugang der Produktunterlagen. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde den Kauf über schriftliche Mitteilung an Finnvia widerrufen. Die Rückerstattung erfolgt über die von ihm gewählte Zahlungsweise. Nach der Übersendung der Zugangsdaten erlischt das Widerrufsrecht, da die Inhalte unmittelbar genutzt werden können.

4.3 Waren

Der Kunde hat das Recht, Waren binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Waren erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über denselben Zahlungsweg, der beim Kauf eingesetzt wurde.

5. Kontakt

Adresse: Schweizerisches Nationalmuseum, Museumstrasse 2, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41766694958
Geschäfts-ID: CHE-972.960.213
Für weitere Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.